尊敬的客人 ： Bonjour 您好! 感谢您的宝贵意见。很遗憾我们未能达到您的期望，请允许我向您表达我们最诚挚的歉意。 在索菲特，我们致力为每一位宾客提供高水准的服务，您的反馈对我们十分重要。请放心，我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 我们高兴地欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店。 广州圣丰索菲特大酒店
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